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La société CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES MONTÉRÉGIE est une organisation sans but lucratif immatriculée au Québec depuis le 2 février 1995. Elle se spécialise dans l’aide et l’assistance pour la formulation de plaintes dans le domaine de la santé et autres secteurs connexes, œuvrant principalement dans la région de Montérégie. Avec une équipe comptant entre 6 et 10 employés, cette organisation se distingue par son engagement à soutenir les usagers et favoriser une meilleure communication avec les services publics.
Elle possède plusieurs noms successifs, notamment « CAAP-MONTÉRÉGIE » et « CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES MONTÉRÉGIE », ce qui témoigne de sa longue présence dans le secteur et de son évolution au fil des années. Son siège social est situé au 212-383 boul. du Séminaire à Saint-Jean-sur-Richelieu, mais elle dispose également d’établissements à Longueuil et Saint-Hyacinthe, facilitant ainsi l’accès à ses services dans différentes municipalités de la région. Son activité principale s’inscrit dans le domaine des organisations civiques et amicales, avec pour mission d'assurer un accompagnement concret aux citoyens dans leurs démarches de plaintes.
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