CAAP SLSJ

Le Centre d'Assistance et d'Accompagnement aux Plaintes Saguenay-Lac-St-Jean (CAAP) est une organisation immatriculée au Québec depuis le 15 janvier 2002, opérant en tant que personne morale sans but lucratif. Basée au 414 rue Collard à Alma, cette structure est spécialisée dans l'accompagnement et l'assistance des usagers du réseau de la santé ainsi que des locataires en résidence privée pour aînés. Elle a pour objectif d’aider ses usagers à porter plainte ou à résoudre leurs différends, notamment concernant leur bail.

Son activité principale, classée sous le code économique 9861, consiste à assister, sur demande, les individus confrontés à des problématiques liées à la santé ou au logement. Le centre offre un soutien dans le règlement de différends et facilite les démarches en accompagnant les usagers lors de leurs démarches administratives ou judiciaires. Il intervient dans le cadre de la loi sur les compagnies du Québec, au sein d'une structure sans but lucratif ayant une équipe restreinte de 1 à 5 employés.

Au fil des années, le CAAP a maintenu son nom et sa mission tout en adaptant ses dénominations successives, notamment celles de CAAP Saguenay-Lac-St-Jean et CAAP Région 02, reflétant ses diverses interventions régionales. Sa gestion repose sur une déclaration annuelle de ses activités, avec la dernière déclaration effectuée en 2025. L’organisation continue ainsi d’oeuvrer pour le soutien civique et amical dans son secteur d’intervention, conformément à sa mission initiale. »