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Le CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES DE L'ESTRIE CAAP-ESTRIE, immatriculé le 26 octobre 2004, est une organisation sans but lucratif enregistrée sous la forme juridique de personne morale. Son siège social est situé au 208-1255 rue Daniel, Sherbrooke, Québec, avec une activité principale axée sur l'assistance et l'accompagnement aux plaintes, ainsi que la fourniture d'informations aux usagers des services de santé et sociaux. Avec un effectif de 6 à 10 employés, cette organisation joue un rôle essentiel dans la région de l'Estrie en contribuant à la défense des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux.
Depuis sa création en 2004, cette entité s’est spécialisée dans l’aide aux usagers pour faire face à leurs démarches et plaintes dans un cadre civique et amical, relevant du secteur des organisations civiques et amicales. Son activité principale l’amène à intervenir dans le domaine de la santé et des services sociaux, en étant un relais pour les citoyens souhaitant obtenir des informations ou un support face à leurs préoccupations ou difficultés rencontrées. La structure juridique du centre lui assure une stabilité dans ses opérations et son engagement envers la communauté qu’elle dessert.
Enregistrée sous le numéro NEQ 1162565650, l'organisation a déposé sa déclaration annuelle en 2025, conforme à ses obligations légales. La date de production et de dépôt de déclaration indique sa conformité aux règlements en vigueur, tout en poursuivant ses activités dans un cadre réglementaire strict. Sa longévité, depuis plus de deux décennies, témoigne de son importance et de la confiance qu’elle a su instaurer auprès des usagers et des partenaires locaux dans la région de l'Estrie.
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